الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بكِ في متجر رونق الإلكتروني. باستخدامك لهذا الموقع، فإنكِ توافقين على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.

2. التسجيل والحساب

عند إنشاء حساب على رونق، يجب عليكِ تقديم معلومات صحيحة ودقيقة. أنتِ مسؤولة عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بحسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

3. المنتجات والأسعار

نسعى لعرض معلومات دقيقة عن المنتجات بما في ذلك الأسعار والأوصاف والصور. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء وتحديث المعلومات في أي وقت.

جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

4. الطلبات والدفع

بتأكيد الطلب، فإنكِ تقدمين عرضاً لشراء المنتجات المحددة. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب. الدفع يتم عند الاستلام (كاش) أو عبر وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة.

5. الشحن والتوصيل

نلتزم بتوصيل طلباتك في الوقت المحدد. مدة التوصيل تختلف حسب المدينة وتُحسب من تاريخ تأكيد الطلب. رسوم التوصيل تُعرض أثناء إتمام الشراء.

6. الاستبدال والاسترجاع

يمكنكِ طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم. تكاليف شحن الإرجاع تتحملها العميلة ما لم يكن المنتج معيباً.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع من نصوص وصور وتصاميم وشعارات هي ملكية خاصة بمتجر رونق ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

8. تحديد المسؤولية

رونق غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات. مسؤوليتنا محدودة بقيمة المنتج المشترى.

9. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تسري من تاريخ نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على الشروط المعدّلة.

10. التواصل

لأي استفسارات حول هذه الشروط، يمكنكِ التواصل معنا عبر صفحة التواصل.